Работа с заказами -

Для работы с заказами необходимо перейти в раздел, который находится в подсистеме «E-Commerce» → «Документы» → «Заказы со своего склада»:

1. Описание интерфейса #

В данном разделе отображаются все активные заказы, полученные со всех подключенных маркетплейсов:

В поле «Маркетплейс» вы можете выбрать один из маркетплейсов, заказы по которому хотите посмотреть. Или оставить его пустым, чтобы отображались все заказы:

1.2. Вкладка «Все заказы» #

На вкладке «Все заказы» отображаются все активные заказы:

1.2.1. Кнопка «Получить новые» #

Нажмите кнопку «Получить новые», чтобы вручную обновить список заказов и загрузить новые заказы:

Данная функция может быть настроена на автоматическое выполнение. Подробнее в инструкциях по настройкам интеграции (у каждого маркетплейса инструкция своя).

1.2.2. Кнопка «Обновить статусы» #

Выберите заказ кликнув на него правой кнопкой мыши (или несколько заказов, нажимая на каждый с зажатой клавишей Ctrl), а затем нажмите на кнопку «Обновить статусы»:

Система обновит статус заказа на маркетплейсе, если они поменялись:

1.3. Вкладка «На сборке» #

На данной вкладке находятся все заказы, которые необходимо принять в работу:

1.3.1. Кнопка «Принять в работу» #

Выберите заказ и нажмите кнопку «Принять а работу» статус обработки заказа поменяется:

1.3.2. Маркировка #

Выберите необходимый заказ и нажмите кнопку «Маркировка» чтобы распечатать этикетку:

Нажмите кнопку «Печать»:

Выберите необходимые параметры и напечатайте этикетки:

! Печать этикеток становится доступна при статусе заказа «Принят в работу»

1.3.3. Кнопка «Документы реализации» #

Выберите необходимый заказ (или несколько) и нажмите кнопку «+док. Реализации» чтобы создать документы реализации к заказу:

Созданные документы можно посмотреть, открыв заказ (двойной клик мыши по заказу в списке). По кнопке «Отчеты» → «Связанные документы»:

Созданные документы реализации:

1.3.4. Кнопка «Лист подбора» #

Выберите нужный заказ и нажмите данную кнопку, для печати Листа подбора:

Нажмите кнопку «Печать» в открывшемся окне:

1.3.5. Кнопка «Готов к отгрузке» #

Выберите необходимый заказ (или несколько) и нажмите данную кнопку, чтобы поменять статус обработки заказа. Заказ перейдет во вкладку «К отгрузке»:

1.3.6. Кнопка «Отменить» #

Выберите необходимый заказ (или несколько) и нажмите данную кнопку, чтобы отменить заказ:

! Не нужно ставить на заказе пометку на удаление, чтобы отменить или удалить заказ. Лучше использовать данную кнопку.

1.4. Вкладка «К отгрузке» #

На данной вкладке отображаются заказы готовые к отгрузке и список активных поставок на маркетплейс, которые еще не были отгружены:

Здесь вы так же можете распечатать маркировку и обновить статусы выбрав необходимые заказы.

А также посмотреть архив поставок нажав по кнопке «Открыть журнал поставок»:

Журнал поставок:

Открыв поставку, вы можете увидеть:

Указанную маркетплейсом дату отгрузки
Заказы, отобранные для данной отгрузки (те, которые были переведены в статус «Готов к отгрузке»

Так же вы можете изменить здесь статус отгрузки при необходимости:

А также:

Отгрузить поставку по кнопке «Отгрузить»
Распечатать сопроводительные документы по кнопке «Сопроводительные документы»:

1.5. Вкладка «Отгружено» #

На вкладке «Отгружено» отображается список отгруженных заказов:

1.6. Вкладка «Отменено» #

На вкладке «Отменено» отображается список отмененных заказов:

2. Заказ клиента #

Дважды кликните на заказ клиента из любой вкладки, чтобы открыть его:

При необходимости заполните пустые поля.
Поля «Клиент», «Соглашение» — можно настроить на автоматическое заполнение. Подробней в инструкции по настройке маркетплейса.

В карточке заказа вы можете поменять:
• Статус заказа
• Приоритет заказа

2.1. Вкладка «Товары» #

На вкладке товары вы можете увидеть список товаров в заказе.
Вы можете отменить определенные товары в заказе при необходимости, отметив галочку «Отмена»:

2.2. Заказ маркетплейса #

В колонке «Заказ маркетплейса» содержится ссылка на карточку заказа из маркетплейса:

Открыв эту карточку, вы можете посмотреть все характеристики и параметры заказа:

В разделе прикрепленные файлы можете посмотреть прикрепленные к заказу этикетки. Распечатать этикетки, можно не открывая данный раздел, а следуя шагам в п. 1.3.2.