Для работы с заказами необходимо перейти в раздел, который находится в подсистеме «E-Commerce» → «Документы» → «Заказы со своего склада»:
1. Описание интерфейса #
В данном разделе отображаются все активные заказы, полученные со всех подключенных маркетплейсов:
В поле «Маркетплейс» вы можете выбрать один из маркетплейсов, заказы по которому хотите посмотреть. Или оставить его пустым, чтобы отображались все заказы:
1.2. Вкладка «Все заказы» #
На вкладке «Все заказы» отображаются все активные заказы:
1.2.1. Кнопка «Получить новые» #
Нажмите кнопку «Получить новые», чтобы вручную обновить список заказов и загрузить новые заказы:
Данная функция может быть настроена на автоматическое выполнение. Подробнее в инструкциях по настройкам интеграции (у каждого маркетплейса инструкция своя).
1.2.2. Кнопка «Обновить статусы» #
Выберите заказ кликнув на него правой кнопкой мыши (или несколько заказов, нажимая на каждый с зажатой клавишей Ctrl), а затем нажмите на кнопку «Обновить статусы»:
Система обновит статус заказа на маркетплейсе, если они поменялись:
1.3. Вкладка «На сборке» #
На данной вкладке находятся все заказы, которые необходимо принять в работу:
1.3.1. Кнопка «Принять в работу» #
Выберите заказ и нажмите кнопку «Принять а работу» статус обработки заказа поменяется:
1.3.2. Маркировка #
Выберите необходимый заказ и нажмите кнопку «Маркировка» чтобы распечатать этикетку:
Нажмите кнопку «Печать»:
Выберите необходимые параметры и напечатайте этикетки:
! Печать этикеток становится доступна при статусе заказа «Принят в работу»
1.3.3. Кнопка «Документы реализации» #
Выберите необходимый заказ (или несколько) и нажмите кнопку «+док. Реализации» чтобы создать документы реализации к заказу:
Созданные документы можно посмотреть, открыв заказ (двойной клик мыши по заказу в списке). По кнопке «Отчеты» → «Связанные документы»:
Созданные документы реализации:
1.3.4. Кнопка «Лист подбора» #
Выберите нужный заказ и нажмите данную кнопку, для печати Листа подбора:
Нажмите кнопку «Печать» в открывшемся окне:
1.3.5. Кнопка «Готов к отгрузке» #
Выберите необходимый заказ (или несколько) и нажмите данную кнопку, чтобы поменять статус обработки заказа. Заказ перейдет во вкладку «К отгрузке»:
1.3.6. Кнопка «Отменить» #
Выберите необходимый заказ (или несколько) и нажмите данную кнопку, чтобы отменить заказ:
! Не нужно ставить на заказе пометку на удаление, чтобы отменить или удалить заказ. Лучше использовать данную кнопку.
1.4. Вкладка «К отгрузке» #
На данной вкладке отображаются заказы готовые к отгрузке и список активных поставок на маркетплейс, которые еще не были отгружены:
Здесь вы так же можете распечатать маркировку и обновить статусы выбрав необходимые заказы.
А также посмотреть архив поставок нажав по кнопке «Открыть журнал поставок»:
Журнал поставок:
Открыв поставку, вы можете увидеть:
- Указанную маркетплейсом дату отгрузки
- Заказы, отобранные для данной отгрузки (те, которые были переведены в статус «Готов к отгрузке»
Так же вы можете изменить здесь статус отгрузки при необходимости:
А также:
- Отгрузить поставку по кнопке «Отгрузить»
- Распечатать сопроводительные документы по кнопке «Сопроводительные документы»:
1.5. Вкладка «Отгружено» #
На вкладке «Отгружено» отображается список отгруженных заказов:
1.6. Вкладка «Отменено» #
На вкладке «Отменено» отображается список отмененных заказов:
2. Заказ клиента #
Дважды кликните на заказ клиента из любой вкладки, чтобы открыть его:
При необходимости заполните пустые поля.
Поля «Клиент», «Соглашение» — можно настроить на автоматическое заполнение. Подробней в инструкции по настройке маркетплейса.
В карточке заказа вы можете поменять:
• Статус заказа
• Приоритет заказа
2.1. Вкладка «Товары» #
На вкладке товары вы можете увидеть список товаров в заказе.
Вы можете отменить определенные товары в заказе при необходимости, отметив галочку «Отмена»:
2.2. Заказ маркетплейса #
В колонке «Заказ маркетплейса» содержится ссылка на карточку заказа из маркетплейса:
Открыв эту карточку, вы можете посмотреть все характеристики и параметры заказа:
В разделе прикрепленные файлы можете посмотреть прикрепленные к заказу этикетки. Распечатать этикетки, можно не открывая данный раздел, а следуя шагам в п. 1.3.2.
3. Краткая последовательность работы #
Краткое описание действий при работе с заказами:
1. Получить новые заказы. Настраивается автоматически или вручную с помощью кнопки «Получить новые»:
2. Примите в работу новый заказ:
3. Создайте и распечатайте необходимые документы:
4. Соберите заказ на вашем складе и нажмите кнопку «Готов к отгрузке»:
5. Заказ добавится в поставку:
6. Меняйте по необходимости статус поставки:
7. Отслеживайте статус заказа из модуля E-Commerce в колонке статус маркетплейса:
! Статус заказа должен меняться последовательно. Система не позволить поменять статус заказа из «Новый» в «Отгружен».
